堅牢なデータセンターを構築することで、小売業者は顧客の好みに関する貴重な洞察を取得し、在庫管理を最適化し、マーケティング戦略をカスタマイズし、データに基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。これは、高度な分析、人工知能、機械学習を活用して小売体験全体を強化し、ビジネスの成長を促進するための基盤として機能します。

 

• デジタルカスタマーサービス

デジタル顧客サービスは、変革を成功させるための重要な要素の 1 つです。顧客を第一に考え、優れたショッピング体験を提供することが重要です。デジタル インテリジェント デバイスを通じて、小売業者は消費者の行動や好みをリアルタイムで追跡および分析し、パーソナライズされた製品の推奨やカスタマイズされたサービスを提供できます。さらに、店舗に音声ブロードキャスト システムやインタラクティブなデジタル スクリーンを設置すると、顧客が質問に答えたり、関連情報を提供したりできるようになり、売上が増加し、従業員の仕事のプレッシャーが軽減されます。

デジタル テクノロジーを活用して顧客サービスを強化することで、小売業者は顧客満足度、忠誠心、権利擁護を向上させることができます。これは最終的にビジネスの成長と収益の増加につながります。

 

• インテリジェントな注文と支払い

インテリジェントな注文と支払いも、スマート リテールの変革における重要な要素です。モバイル決済は中国の消費者にとって好まれる決済方法となっており、スマート ストアはさまざまなモバイル決済オプションをサポートする必要があります。より速く、より便利で、安全な消費者体験を提供するには、セルフサービスのインテリジェント注文システムも同様に重要です。モバイル決済を統合することで、小売業者は完全なインテリジェントな注文および支払いシステムを構築し、購入プロセスを簡素化し、スタッフの作業負荷を軽減し、消費者のチェックアウトの列を短縮することができます。

インテリジェントな注文および支払いシステムを採用することで、小売業者は購入プロセスを合理化し、業務効率を高め、顧客満足度を向上させることができます。また、小売業者が顧客データをパーソナライズされたマーケティングやロイヤルティ プログラムに活用できるようになり、全体的な小売体験がさらに向上します。

 

 

#ショーケース

Screenage はワンダ シネマにスマート リテール ソリューションを提供▲

 

▲Screenageは日本のファミリーマートコンビニエンスストア向けにスマートリテールソリューションを提供

 

Screenage はホットウィンド衣料品店にスマートな小売ソリューションを提供▲

 

Screenage——スマートリテールシステムソリューション

Screenage は、スマート小売ソリューションの大手プロバイダーとして、数多くの有名な世界的チェーン ブランドにスマート小売システム ソリューションを提供してきました。当社が提供する製品には以下が含まれます：デジタルサイネージ、窓側ディスプレイ, 屋外耐候性キオスク,セルフサービス チェックアウト マシン、デスクトップ オールインワン コンピュータ、セルフサービス照会端末、屋外耐候性キオスク、LCD ビデオ ウォール、およびカスタマイズ可能なインテリジェント ディスプレイ デバイスなどです。

Screenage は常にイノベーションと技術的リーダーシップへの意欲を維持し、世界中の 200 以上のパートナー企業にインテリジェントなカスタム ディスプレイ デバイスとサービスを提供しています。当社は、インテリジェントで安全かつ効率的なデジタル スマート デバイスとカスタマイズされたシステム サービスを世界中の顧客に提供し、顧客がスマート リテールの変革と成功を達成できるよう支援することに取り組んでいます。

スクリーニングとの提携スマートリテールの新時代に乗り出し、共に世界クラスのブランドを創造します。